Enfance en danger : un tchat à destination des enfants et adolescents

"Parce que les appels de mineurs au 119 sont toujours de plus en plus nombreux (15% en 2017, 18% en 2019 et 20% des appelants en 2020) et que le numérique prend de plus en plus de place dans leur vie", le 119 a souhaité proposer ce nouveau canal d'échanges, indique le Groupement d'intérêt public (GIP) Enfance en Danger.Le tchat sera accessible sur le site internet www.allo119.gouv.fr (depuis un ordinateur ou un outil nomade : smartphone, tablette…) et sera ouvert aux mineurs et aux jeunes majeurs de moins de 21 ans les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 15h à 19h et les mercredis de 13h à 19h. Une équipe d'écoutants du 119, professionnels de la protection de l'enfance, répondra aux sollicitations par écrit. Les échanges se font "dans le cadre des missions légales du service : mission de prévention (écoute, conseil, orientation…) et mission de transmission des informations préoccupantes aux cellules de recueil des informations préoccupantes (Crip) des départements. La confidentialité est assurée et à tout moment le jeune tchateur peut "quitter la conversation en urgence", indique le GIP dans un communiqué.